Veelgestelde vragen

Kies je favoriete artikel, selecteer de juiste maat en klik op ‘In winkelwagen’. Ga daarna naar je winkelwagen en volg de stappen om af te rekenen. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Online reserveren is niet mogelijk, maar we denken graag met je mee. Neem contact op via info@mimodaborne.nl of bel de winkel, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail. Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een verzendbevestiging met een track & trace-code.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem graag voor je aan of annuleren we hem.

In principe vallen onze artikelen standaard. Bij elk product vind je waar mogelijk een maattabel of pasadvies. Twijfel je? Stuur ons gerust een berichtje, dan helpen we je met de juiste maat.

Bestel je op werkdagen vóór 15.00 uur? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag nog. Meestal heb je je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.

Verzending binnen Nederland kost € 4,95. Bij bestellingen vanaf € 100,- verzenden we gratis.

Zeker! Kies bij het afrekenen voor afhalen, dan ligt je bestelling voor je klaar in onze winkel in Borne.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket op de voet kunt volgen.

Je kunt veilig betalen met iDEAL en Wero.

Ja. Al onze betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL) en betrouwbare betaalpartners. Je gegevens zijn bij ons in goede handen.

Dan wordt je bestelling niet afgerond en is er niets afgeschreven. Je kunt de betaling gewoon opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen.

Ja, na een geslaagde betaling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Geen mail ontvangen? Controleer je spam-map of neem contact met ons op.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen die periode kun je je artikel ruilen of retourneren.

Voeg het ingevulde retourformulier toe, verpak het artikel netjes en stuur het naar ons retouradres. Je kunt je artikel ook gratis terugbrengen naar onze winkel in Borne.

Retourneren in de winkel is gratis. Stuur je je pakket per post terug, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Om hygiënische redenen kunnen sieraden helaas niet worden geruild of geretourneerd, tenzij het artikel beschadigd bij je aankomt.

Wat vervelend! Neem binnen enkele dagen contact met ons op via info@mimodaborne.nl met je ordernummer en een foto. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Op onze artikelen geldt de wettelijke garantie. Is er iets mis met je product? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.